Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.legrimoirepop.com par Julie MOCH, immatriculée en Belgique sous le numéro [n° d'entreprise], dont le siège social est situé à 4900 Spa, rue de Barisart 119.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont principalement des cartes à collectionner (TCG), des livres et des articles de culture pop. Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Clients

Les produits sont proposés à la vente à la fois aux consommateurs (particuliers) et aux professionnels, en Belgique et à l’international.

4. Commandes

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de non-paiement antérieur.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via [nom du prestataire de paiement, ex : Stripe, PayPal].

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le vendeur s'engage à traiter les commandes dans un délai raisonnable. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

8. Droit de rétractation (pour les consommateurs)

Conformément à la législation belge, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions légales (produits personnalisés, scellés ouverts, etc.).

Toute demande de retour doit être adressée par écrit (e-mail ou formulaire de contact). Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement aura lieu une fois le produit retourné et vérifié.

9. Produits endommagés

En cas de produit reçu endommagé en raison d’une erreur ou d’un défaut imputable au vendeur, le client pourra demander un échange ou un remboursement. Il devra fournir une preuve (photos) dans un délai de 3 jours après réception.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social du vendeur seront seuls compétents.